Häufige Fragen

Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du deine Tickets sofort als PDF per E-Mail. Du kannst sie auch über den Link auf der Bestellbestätigungsseite jederzeit erneut öffnen.

Die Zahlung läuft über Mollie. Je nach Verein stehen z.B. PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, SEPA-Lastschrift oder Sofortüberweisung zur Verfügung.

Nein. Der QR-Code kann auch auf dem Smartphone vorgezeigt werden. Bitte Bildschirmhelligkeit hochstellen.

Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist grundsätzlich ausgeschlossen. Bei Absage der Veranstaltung wendest du dich bitte an den jeweiligen Verein.

Vertragspartner ist immer der jeweils veranstaltende Verein, der auf der Event-Seite und dem Ticket genannt ist. Die Plattform vermittelt lediglich den Ticketkauf.

Bei der digitalen Kartenabwicklung fallen für uns zusätzliche Kosten an, die durch die technische Bereitstellung und insbesondere die Zahlungsabwicklung entstehen. Dazu gehören unter anderem Gebühren für Zahlungsdienstleister, Transaktionskosten sowie Kosten für den Betrieb und die Sicherheit des Ticket-Systems. Die Servicegebühr hilft uns dabei, diese externen Kosten zu decken und die digitale Kartenbestellung weiterhin komfortabel, sicher und zuverlässig anbieten zu können.

Wir haben grundsätzlich freie Platzwahl! Die Damensitzung hat fest zugeteilte Plätze!

Nein, ihr erhaltet eure Tickets sofort per E-Mail. Diese könnt ihr ausdrucken oder in euer Wallet legen.

Bitte stellt eine Anfrage unter dem Reiter Hilfe! Ihr könnt euch eure Mail dort erneut senden.

Sobald eine Veranstaltung ausverkauft ist, können keine weiteren Tickets mehr erworben werden. Es lohnt sich jedoch, unsere Website regelmäßig zu besuchen, falls zusätzliche Karten verfügbar werden.

Tickets können bequem über unseren Online-Ticketshop bestellt werden. Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Bestätigung und das Ticket per E-Mail.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt. Je nach Anbieter können beispielsweise PayPal, Kreditkarte oder Google sowie Apple Pay verwendet werden.

Bitte prüfe zunächst deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Falls dort keine E-Mail zu finden ist, versuche es auf der Ticket Seite unter dem Reiter Hilfe! Falls das nicht hilft, stell bitte eine Anfrage!

Nach dem Kauf deines Tickets erhältst du eine E-Mail mit einem QR-Code. Die konkreten Sitzplätze werden erst kurz vor Beginn der Sitzung durch unser Kartenteam vergeben. Dabei werden alle eingegangenen Bestellungen berücksichtigt und die Sitzplatzverteilung sorgfältig geprüft und koordiniert. Ihren persönlichen Sitzplatz erfährst du rechtzeitig vor der Sitzung über deinen QR-Code.

Eine Rückgabe oder ein Umtausch von Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen. Sollte eine Veranstaltung abgesagt werden, informieren wir dich rechtzeitig über das weitere Vorgehen.

Wir freuen uns euch bunt kostümiert begrüßen zu dürfen - eine Verkleidungspflicht gibt es aber nicht!

Narrengrüße gibt es viele! In der Weisse Fräck Narrhalla rufen wir traditionell Allez-Hopp! (gesprochen: Alleh-Hopp)

Bitte primär den Reiter Hilfe nutzen um Anfragen zu stellen. Wir beantworten all eure Fragen schnellstmöglich!

Für das Hallenbeben können maximal 10 Karten auf einmal bestellt werden, bei der Damensitzung und dem Kindermaskenball sind es 20 und für die Prunk können 50 Karten auf einmal bestellt werden.

Um Ihnen deine Tickets direkt nach dem Kauf per E-Mail zusenden zu können, bieten wir ausschließlich Zahlungsmethoden mit sofortiger Zahlungsbestätigung an. Daher stehen dir aktuell folgende Zahlungsarten zur Verfügung: PayPal Kreditkarte Apple Pay Google Pay Nur bei diesen Zahlungsarten erhalten wir die Zahlungsbestätigung unmittelbar, sodass Ihr Ticket automatisch und ohne Verzögerung verschickt werden kann. Andere Zahlungsarten, wie beispielsweise die klassische Banküberweisung, können wir daher leider nicht anbieten.

Melden dich bei uns über primär über das Hilfe-Portal. Alternativ kann auch karten@weisse-fraeck.de genutzt werden.